fbpx
+36 34 586 888recepcio@hotelkiss.hu

Vendégtájékoztató

Hotel Kiss**** Tata
Vendégtájékoztató

Kedves Vendégünk!

Bízunk benne, hogy ez a Vendégtájékoztató hasznos információkkal szolgál Önnek a szállodánk által nyújtott szolgáltatásokról. Természetesen, ha ezen túlmenően bármilyen kérdése lemme, vagy segítségére lehetünk, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal! Örömmel és készséggel állunk rendelkezésére, hogy a nálunk töltött idő valóban önfeledt lehessen.
Üdvözlettel:
Hotel Kiss**** Tata munkatársai
Adapterek, töltők és átalakítók (konverter) a recepción kérhetők.
Kérésre ajándékutalvány vásárolható. Bővebb tájékoztatásért forduljon a recepcióhoz.

Mozgáskorlátozott Vendégeink számára földszinti, akadálymentesített szobákat tudunk biztosítani. Szállodánk akadálymentesített. A fürdőszobában akadálymentesített mosdóhelyiség található. Három darab akadálymentesített szobával rendelkezünk. A fürdő medencéinél nem működik beemelő szerkezet.
A szálloda területe részben akadálymentesített.

A szállodában nem található pénzkiadó automata, legközelebb 1 km-re tud készpénzt kivenni, a Bacsó Béla u 66. szám alatt.
Szobáink két darab egyszemélyes ággyal, Rottex matraccal vannak felszerelve, melynek mérete: 0,90m x 2,00m.
Ágyaink egymás mellett helyezkednek el, kérésre külön is választhatóak.
Minden szobánk új, korszerű és jó állapotú ágyneművel felszerelt, melyek évente speciális fertőtlenítésre és tisztításra kerülnek.
Kérés esetén plusz ágyneműt, takarót és párnát is biztosítunk.
Kollégáink az ágyneműcserét minden harmadik napon végzik, kérésre ágyneműjét naponta cseréljük. Kérjük, segítse, hogy szállodánk környezetkímélő módon üzemelhessen, és akkor kérjen cserét, ha szükséges! Igényét jelezze a recepción vagy a szobaasszonyoknál.
Törekszünk arra, hogy minden Vendégünknek a lehető legjobb és legszínvonalasabb szolgáltatásokat nyújtsuk. Maximálisan igyekszünk kielégíteni minden igényt, ami csak egy négy csillagos szállodától elvárható. Fontosnak tartjuk, hogy Vendégeink igényes, kellemes környezetben töltsék el idejüket és pozitív élményekkel távozzanak.
Szabad kapacitásunk függvényében a következő eszközöket tudjuk biztosítani: etetőszék az étteremben, babaágy, babakád, WC-szűkítő, használtpelenka-tartó a fürdő bejáratánál.
Szállodánk éttermében egy külön bár is található, ahol munkatársaink csendes környezetben szolgálják fel a minőségi italokat és desszerteket, hogy vendégeink igazán élvezhessék azokat. Bárunk a hét minden napján üzemel.
Késő éjszakai órákban probléma esetén használja az ajtónál lévő csengőt.
Az érkezés napján 14:00-tól lehet a megrendelt szobát elfoglalni. Korábbi érkezés a foglaltságtól függően: 10:00 és 14:00 között lehetséges. A bejelentőlap adatait bizalmasan kezeli a szálloda, harmadik félnek nem adja ki.
Fénymásolás, faxolás, szkennelés, nyomtatás lehetőségeiről, illetve számítástechnikai segítségnyújtásról érdeklődjön a recepción.
Minden szobában található cipőkanál.
Szállodánk lobbyja cipőtisztító géppel felszerelt, a szobákban pedig a tisztításhoz szükséges további kiegészítők is megtalálhatóak.
Korai érkezése vagy késői utazása esetén csomagjait biztonságos helyen megőrizzük. Kérésével forduljon a recepcióhoz.
Igény esetén a Vendégek kérhetik csomagjaik szállítását a szobába.
A törvényi előírásoknak megfelelően a szálloda egész területén tilos a dohányzás, kivéve az arra kijelölt helyeket. Ennek figyelmen kívül hagyása ? Ft kártérítést von maga után. A tűzjelző berendezés dohányzás általi bekapcsolása esetén a tűzoltóság kiszállási díját tovább számlázzuk a felelős felé.
Ha a szobakártya nincs behelyezve a szobaajtó melletti belső falon található doboz nyílásába, akkor nem működik a rendszer.
Recepciónkon alapvető gyógyszerek, vérnyomásmérő és kötözőszerek állnak rendelkezésre. Egészségügyi problémák esetén a recepción tud orvosi segítséget kérni. Lázmérő és sebtapasz ugyancsak itt igényelhető.
Gyógyszerhasználat esetén minden esetben tartsa be orvosa, gyógyszerésze utasításait és olvassa el a tájékoztatót.
A recepción díjmentesen kölcsönözhető.
Kérjük, jelezze a recepciónak, milyen időpontban szeretne ébresztést kérni.
A vendégek értékeinek biztonságos tárolására a szobákban elhelyezett széfekkel, illetve a központi széffel lehetséges, amely a recepción található.
Szállodánk éttermében a hazai és a nemzetközi konyha jellegzetes ételei egyaránt megtalálhatóak. Éttermünk munkatársai mindig arra törekednek, hogy Vendégeink számára a legmagasabb színvonalú szolgáltatásokat nyújtsuk. Számunkra fontos a minőség, ezért alapanyagaink egy részét magunk állítjuk elő. Vendégeinknek magyar húsokat, zöldségeket, gyümölcsöket biztosítunk, ezzel segítve a hazai termelőket. Mindemellett az ételérzékenységgel élőkre is odafigyelve, éttermünkben lehetőség van a glutén és laktózmentes, illetve vega/vegán étkezésre is.
Tiszteletben tartjuk a vendéglátás évezredes hagyományát azzal, hogy otthont, kedvességet, finom ételeket és jó italokat biztosítunk azoknak, akik megtisztelnek jelenlétükkel.
A hét minden napján várjuk Vendégeinket.
Felár ellenében szobaszervíz is kérhető.
Szállodánkban büféreggelit és svédasztalos vacsorát biztosítunk.
A reggeli 7:00 – 10:00, a vacsora 18:00 – 21:00 óra között vehető igénybe.
Szállodánkban többféle fizetési lehetőség van: készpénz, bankkártya, hitelkártya, SZÉP kártya (OTP, MKB, K&H).
Fürdőszobáink mindegyike rendelkezik zuhanyzóval/káddal, WC-vel, mosdókagylóval, jól megvilágított tükörrel, illetve kozmetikai/borotválkozó tükörrel, törülközőtartóval, fogmosó pohárral, hajszárítóval és szemetessel. Minden fürdőszobánkban található egy kilépő és személyenként fürdőlepedő, kéztörlő és köntös. Továbbá, sampon, szappan és tusfürdő a fürdőkádnál/zuhanyzónál illetve a mosdókagylónál, kozmetikai papír kendő, WC papír, zuhany sapka, körömreszelő, fültisztító, vattakorong és testápoló.
A szobában bekészítve áll rendelkezésre felnőtt és gyermek vendégeink részére egyaránt. Kérésére méretcsere lehetséges.
47.66042, 18.32511
A szálloda 60 percre fekszik a budapesti Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtértől.
Autóval Budapest irányából térjen be a városba és haladjon a Bacsó Béla út felé.
Gyermekekkel érkező vendégeink kérésére babaágyat kókuszmatraccal vagy 90x200cm-es pótágyat biztosítunk, továbbá babaszék, kiskád, vízforraló is kérhető.
A szálloda közelében található. A nyitva tartassál kapcsolatosan érdeklődjön recepción.
A szállodai szobához tartozó fürdőszobában áll rendelkezésére.
Utazása idejére sem kell otthon hagynia kedvencét. Szállodánkban szívesen látunk – díj ellenében – kistestű háziállatot. Háziállatáért mindig Ön tartozik felelősséggel. Megértését megköszönve tájékoztatjuk viszont, hogy az étterembe, valamint a wellnessbe higiéniai okokból nem engedhetünk be háziállatot.
Szállodánk honlapján minden információ megtalálható aktuális árainkról, csomagajánlatainkról és minden szolgáltatásunkról. Lehetőség van a honlapunkon keresztül szobát foglalni, illetve ajánlatot kérni. Vendégeink az információszerzés mellett véleményüket, észrevételeiket is leírhatják. Honlapunk több nyelven is elérhető és mobilkompatibilis funkciójának köszönhetően kényelmesen és könnyen használható.
Térképet és programajánlókat a közösségi terekben és a recepción biztosítunk.
A közösségi terekben és a szállodai szobákban nagysebességű vezetékes és vezeték nélküli internet-hozzáférést biztosítunk. Internet-terminál nyomtatási lehetőséggel. Jelszó: hkiss@54
Szállodánk széles italkínálattal rendelkezik. Nem csak éttermünkben van lehetőség a fogyasztásra, hiszen minden szobánk minibárral felszerelt, melyben további italok és snackek találhatóak. A minibár fogyasztása napidíjas, ezért az utolsó éjszakai fogyasztást a recepción kell jelezni. A minibár árlistáját a szobamappában található. Szállodánkban szobaszervíz is kérhető felár ellenében.
Szállodánk felszerelt biliárd teremmel rendelkezik, mely a teljes nyitvatartási idő alatt elérhető. A szobában póker és biliárdasztal található, melyhez vendégeink a recepción kérhetik el a felszerelést. Szállodánk vendégei számára ingyenesen elérhető. Szállodánk alagsorában a wellness részleg mellett található egy játszószoba, ahol csocsózni, asztaliteniszezni és dartsozni van lehetőség. A kiegészítők a recepción kérhetők.
A hátsó udvarban található kültéri sakktáblánk, melynek segítségével logikai megmérettetésben lehet része vállalkozó szellemű Vendégeinknek, a megfelelő lépések gondolatát a friss levegő segíti! A friss levegős szórakozásról a kisebbek részére a szálloda játszótere gondoskodik; hintával, mászókával és csúszdával.
Vendégeink biztonsága érdekében épületünk közösségi tereiben, a parkolóban, a külső utcafrontokon kamera megfigyelő rendszer működik. A felvételeket a törvényi előírásoknak megfelelően kezeljük. A vendégszoba ajtaja kizárólag a szobakártyával nyitható.
Szállodánkban alapvető feltétel, hogy minden berendezés, felszereltség kifogástalan állapotban működjön. Tapasztalt kollégáink mindennapi feladata a szálloda karbantartása és az esetlegesen felmerülő problémák mielőbbi megoldása.
Szállodánk recepcióján lehetőség van felár ellenében kerékpár kölcsönzésre.
Abban az esetben, ha azt szeretné, hogy ne zavarják a szobájában, kérjük, helyezze a „Kérem, ne zavarjanak” táblát a külső ajtókilincsre. Amennyiben a szobáján egész nap a „Kérem, ne zavarjanak” jelzés látható, csak az Ön kérésére nyújtunk szobai szolgáltatást (pl. napi takarítás, minibár feltöltése). Bármilyen szolgáltatásra vonatkozó igényét kérjük, jelezze a recepción.
Szállodánk 5 konferenciateremmel rendelkezik, amelyek mérete a kis tárgyalóteremtől a 100 férőhelyes előadóig terjed. Projektorok, vetítővászonok, flipchart táblák és egyéb felszerelések minden konferenciatermünkben rendelkezésre állnak. Szobáink alkalmasak céges rendezvények, baráti összejövetelek, de akár esküvők lebonyolítására is.
Érdeklődésének megfelelően, szállodánk recepciója készséggel ajánlja a város és a régió kulturális rendezvényeit.
Minden szobánk és közösségi tereink is egyedileg szabályozható légkondicionálóval felszereltek. Amennyiben működtetésével kapcsolatban kérdése van, kérjük, jelezze a recepción.
Érdeklődjön a Szálloda recepción, ahol kérésére időpontot tud egyeztetni. Képzett masszőrjeink a hét minden napján rendelkezésre állnak. Köszönjük, hogy a kezelésekre ékszerei nélkül érkezik. Kérjük Kedves Vendégeinket, hogy a lefoglalt időpontokban pontosan jelenjenek meg, 10 percen túli késés esetén a kezelést nem áll módunkban elvégezni! Ha egy lefoglalt kezelési időpontot mégsem tud igénybe venni, kérjük minimum 12 órával a kezelés kezdete előtt mondja azt le a Hotel recepción, ellenkező esetben a kezelés árának 50%-a számlázásra kerül.
Minden szobánk új, korszerű és jó állapotú Rottex matraccal felszerelt, melyek évente speciális fertőtlenítésre és tisztításra kerülnek.
Beltéri 26-28 °C-os, 1,5 méter mély, 11 méter hosszú és 6 méter széles medencével várjuk a felfrissülni vágyó kedves Vendégeinket. A kültéri medencénk szezonálisan üzemel. Utóbbi 140cm mély, 11m hosszú és 6 méter széles, gyermekpancsolóval ellátva.
Térítés ellenében lehetőség van a szobában elhelyezett minibár termékek fogyasztására. A minibár tartalmát a szobaasszonyok naponta ellenőrzik, pótolják. Az utolsó napi minibár fogyasztást szíveskedjen kijelentkezéskor a recepción jelezni.
Mosás, vasalás szolgáltatás hétfőtől péntekig vehető igénybe. A reggel kilenc óra előtt összegyűjtött ruhákat még aznap frissen mosva visszaszállítjuk. Kérjük helyezze ruhaneműit a szennyesruha zsákba és adja le a recepción. Amennyiben vasalóra vagy szennyesruha zsákra van szüksége, kérjük, jelezze igényét a recepción.
Recepción található, igénybevételét kérjük, jelezze munkatársunknak.
OrszágNemzetközi előhívószámOrszágNemzetközi előhívószám
Ausztria+43Luxemburg+352
Belgium+32Málta+356
Bulgária+359Németország+49
Ciprus+357Olaszország+39
Csehország+420Portugália+351
Dánia+45Románia+40
Egyesült Királyság+44Spanyolország+34
Észtország+372Svédország+46
Finnország+358Szlovákia+421
Franciaország+33Szlovénia+386
Görögország+30Izland+354
Hollandia+31Liechtenstein+423
Horvátország+385Norvégia+47
Írország+353Svájc+41
Lengyelország+48Monaco+377
Lettország+371Törökország+90
Litvánia+370  
Office Cornerünk többfunkciós fénymásolókat, nyomtatókat és szkennereket biztosít üzleti vendégeink számára. A recepción laptopok és táblagépek bérelhetők, valamint vezeték nélküli internet-hozzáférés biztosított.
Számunkra fontos, hogy vendégeink elégedettek legyenek szolgáltatásainkkal. Az esetlegesen felmerülő panaszok esetén mindig megvizsgáljuk, hogy mi állhat a felmerülő probléma hátterében és a lehető leggyorsabban oldjuk meg vagy kompenzáljuk azt Vendégeink számára. A vendégpanaszok kezelése, elemzése hozzájárul ahhoz, hogy a jövőben az adott probléma ne merüljön fel újra.
A ki- és bepakolás idejére lehetőség van a szálloda főbejárata előtt személygépkocsival megállni. Ezt követően Szállóvendégeink részére két közvetlen parkoló is biztosított, amelyből az egyik kamerával őrzött, a másik sorompóval zárható, kizárólag szállóvendégeink rendelkezésére.
A parkolás díja: 800,- Ft / autó / nap.
Vendégeink részére minden szobabában, személyenként 2 különböző méretű higiénikus párna található. Vendégeink kérésére további párnát biztosítunk. Kérésével forduljon a recepcióhoz.
Fogkefét, fogkrémet, illetve mini borotvát szükség esetén térítés ellenében biztosítunk. Kérjük, keresse a Recepciót!
Egyes szobáink méretének megfelelően lehetőség van pótágy, vendégágy elhelyezésére térítés ellenében. Kérésével forduljon a recepcióhoz.
Szállodánk igényes környezetben fogadja az érkező Vendégeket. Az előtér recepciós pulttal és lobbyval rendelkezik. Recepciónk a hét minden napján 24 órában áll a Vendégek szolgálatára.
Szállodánk éttermében minden nap 7-10 óráig bőséges büféreggeli várja a Vendégeket, melyet a szobaár tartalmaz. Korai távozás esetén hideg csomagot tudunk készíteni, melyet előző este 19 óráig a szálloda recepcióján lehet megrendelni.
A recepción számos információ és prospektus érhető el Tatáról és környékéről.
Kérjük kedves Vendégeinket, hogy vacsoraidőben az éttermet megfelelő öltözékben látogassák, így mellőzzék a szabadidőruha, rövidnadrág és a fürdőköpeny viselését.
Mentők – 104
Rendőrség – 107
Tűzoltóság – 105
Általános – 112
A fürdő területén található finn szauna, gőzkabin és infraszauna várja a Vendégeket.
Személyzetünk minden tagja arra törekszik, hogy a lehető legnagyobb hozzáértéssel és tudással szolgálja ki Vendégeinket. A legelső és legfontosabb feladat, hogy a Vendégek minden igényét maximálisan kielégítsük. Személyzetünk mindig napra készen áll arra, hogy a Vendégek minden kérdését megválaszolja és a felmerülő igényeket, problémákat legjobb tudásuk szerint, minél hamarabb megoldja. Ahhoz, hogy külföldi Vendégeink is otthon érezzék magukat, személyzetünk számára elengedhetetlen az idegennyelv ismerete is.
A szállodai szobában, a szekrényben szobai széf található. Használati leírást a szekrényajtóra helyezve talál. Probléma esetén hívja a Recepciót! A szálloda recepcióján található központi széf igénybevételére is van lehetőség díjmentesen.
Szállodánkban minden Vendégünk számára biztosítjuk a szobák napi takarítását és kérés esetén a törölközők napi cseréjét. Vendégeink hosszasabb itt tartózkodása esetén az ágyneműk hetente minimum kétszer lecserélésre kerülnek. Szállodánkban térítés ellenében igénybevehető a mosás és vasalási szolgáltatás.
A recepción érkezéskor kapott szobakártyával tudja nyitni a szállodai szoba ajtaját. A kártyát a szobaajtó melletti belső falon található műanyag doboz nyílásába helyezve kap áramot a szoba. Kérjük, hogy amikor a szobát elhagyja, a kártyát távolítsa el a nyílásból. A kártya utazás napján 10:00-ig érvényes. A kártya információhordozó is, így elvesztését kérjük, azonnal jelezze a recepción!
Szobáink mindegyike jól felszerelt. Minden szobánk polcos ruhásszekrénnyel ellátott, amelyben különböző típusú vállfák találhatóak a különféle ruhák megfelelő tárolásához. Szobáinkban található továbbá egy kárpitozott szék, asztallal, konnektorral és világítással. Az asztal alatt papírkosár van elhelyezve. Az ágy mellett éjjeliszekrény és olvasólámpa található. Minden szobánk öltözőtükörrel felszerelt, továbbá a csomagok, bőröndök tárolására is van kialakított hely.
Egyágyas szobáink mérete 15-16 négyzetméter, kétágyas szobáink mérete 17-20 négyzetméter, kétágyas, pótágyazható szobáink mérete 21-24 négyzetméter, superior szobáink nagysága 17-19 négyzetméter, superior, pótágyazható szobáink nagysága 19-25 négyzetméter. Szobáink mindegyike fürdőszobával felszerelt.
Szobaszerviz szolgáltatást az étterem nyitvatartási ideje alatt biztosítunk. A szobaszerviz felára: 1000 Ft/alkalom. Bővebb tájékoztatásért és rendelésért, kérjük, forduljon az étteremhez! Tel.: 404
A recepción a nap 24 órájában van lehetőség taxi rendelésre.
Az utazás napján 10:00 óráig kell elhagyni a szobát. Felár ellenében van lehetőség későbbi kijelentkezésre. Kérjük jelezzék a recepciót. Az utazás napján, szobáját elhagyva még használható wellness részlegünk ingyenesen.
Minden szobában található telefon, melynek kezelési útmutatása megtalálható nyomtatott formában a házon belüli telefonszámokkal együtt.
A szobákban korszerű, színes, LED televíziók találhatóak. Helyi és nemzetközi műholdas tévécsatornák széles választékát kínáljuk szállodánkban. Részletes információkat a tévécsatorna-tájékoztatón talál.
Szállodánkban a tiszta és higiénikus környezet elengedhetetlen, személyzetünk minden nap gondoskodik erről, mind a vendégszobákban, mind pedig a szálloda közösségi területein.
Szobáink mindegyike tisztálkodási szerekkel ellátott. További tisztálkodási szerek felár ellenében kérhetőek szállodánkban.
Recepciónk kérésre transzferszolgálatot tud biztosítani.
Fehér, szobai törölközők: a szobai törölközőket a harmadik nap cseréljük. A törölköző napi cseréjére is lehetőség van, amennyiben használat után egyértelműen (a törölközőt a földre dobva) jelzi. Kérjük, segítse, hogy szállodánk környezetkímélő módon üzemelhessen, csak akkor kérjen cserét, ha szükséges!
Tűzoltó készülékek, tűzcsapok és tűzjelzők a tűzvédelmi előírásoknak megfelelően lettek telepítve.
Megfelelő számú, különböző típusú vállfa található a szobákban.
A szobákban bekészített ingyenesen igénybe vehető varrókészlet áll vendégeink rendelkezésére. Kérés esetén ehhez további eszközöket is tudunk biztosítani.
Kérés esetén vasalót és vasaló állványt biztosítunk.
Szállodánk lifttel ellátott, megkönnyítve ezzel a közlekedést az épületben. 6 fő befogadására képes, 500kg teherbírásig.
Minden szobában található egy nyomtatott kétnyelvű vendégtájékoztató, melyben a vendégek információt kaphatnak minden szolgáltatásunkról és a fontosabb információkról.
Véleményét megoszthatja a Recepción elérhető vendégkérdőíven, illetve távozást követően küldött online vendégkérdőívünkön.
Kérjük, ellenőrizze az Ön szobájában, a szoba ajtón található emeleti alaprajzot, melyen jelöltük a legközelebbi vészkijáratot.
Wellness szolgáltatásaink között szerepel egy beltéri, feszített víztükrű úszómedence (150 cm mély) egy finn szauna és egy gőzkabin, melyet szállóvendégeink szabadon használhatnak 8:00-20:00 között. Kültéri medencénk az elkülönített gyermekpancsolóval júniustól szeptemberig üzemel. Masszázshelyiségünk és különféle masszázstípusokra képzett masszőreink a hét minden napján rendelkezésre állnak. További információért keresse recepciónkat!