Tata Városa 2011-ben vezette be a Tata Kártyát, melyet minden Tatán élő vagy dolgozó ember igényelhet. A kártyával a városban számos kedvezmény vehető igénybe, ezek közé tartoznak szállodánk wellness-, szállodai- valamint éttermi szolgáltatásai is.
A Duna-Gerecse térségi turisztikai kedvezménykártyához azok a Komárom és Tata környékén, valamint a Gerecse hegység területén megszálló turisták juthatnak hozzá, akik a partnerségben részt vevő szálláshelyen szállnak meg. Ezek közé tartozik a HOTEL KISS**** is.
Magánszemélyek esetén a lemondás az érkezést megelőző 5. napig lehetséges, ekkor az előleg összege visszatérítésre kerül, vagy egy következő foglalásnál beszámítható. Ezt követő lemondás esetén az első éjszaka ára kötbérként felszámolásra kerül.
Jogi személyek esetén a megrendelt szolgáltatás kötbérmentesen lemondható az érkezést megelőző 21. napig. Ha a lemondás az érkezés előtti 14-21 napon történik úgy a szállásköltség reggelivel csökkentett árának 50 %-a kerül kiszámlázásra. Amennyiben a lemondás az érkezés előtti 14 napon belül történik, úgy a szállásköltség reggelivel csökkentett árának 80 %-a kerül kiszámlázásra. No show esetén a teljes összeg kiszámlázásra kerül.
